Prazos de envio e entrega

Trabalhamos com as melhores empresas de transporte como DHL, Seur, CBL ou TXT. Temos mais de 1000 artigos em stock, o que nos dá uma capacidade de entrega de mais de 95% do catálogo em 24 horas (dia útil seguinte) para entregas na península, desde que a encomenda seja efectuada até às 12 horas.

Para entregas Baleares, o prazo de entrega será de 48 horas devido à ligação de barco com as Ilhas.

Os prazos de entrega são calculados a partir do momento do pagamento da encomenda.

O transporte escolhido dependerá do tipo de produto e da localização geográfica do destino.

Monitoramos todos os embarques, informando o cliente em todos os momentos do status, situação e localização do seu embarque para o cliente, provendo toda a rastreabilidade e monitoramento dos dados.

Se houver algum incidente ou defeito na entrega do transporte, avise-nos em até 24 horas para podermos fazer a reclamação, e no caso de recebimento de produto / embalagem danificada, comunique-o à transportadora no ato do recebimento. Isso facilita o nosso trabalho, se houver algum tipo de dano no item, nós cuidaremos.

Os custos de envio dependem do peso e do volume.

Nas encomendas de vários artigos, poderá receber os seus produtos em vários envios para garantir a entrega o mais rápido possível.

O envio de produtos volumosos inclui a entrega ao nível da rua, ou seja, à porta do seu edifício. A transportadora não se responsabiliza pelo envio da encomenda para a sua casa, mas se desejar, pode contactar-nos para contratarmos um serviço de entrega (garçom) a um custo extra. Em qualquer caso, a contratação deste serviço não implica a instalação dos produtos adquiridos. Para as montagens temos outros serviços diferenciados que poderá contratar em nossa página no ato da compra.

Normalmente, isso não é um problema para pequenos produtos de fitness, como bicicletas giratórias ou esteiras e elípticas menores. Mas, se você mora em um flat e comprou uma máquina de 200 quilos, talvez o melhor a fazer seja contratar um garçom e / ou nosso serviço premium de entrega e montagem.

O prazo para realizar este tipo de serviço varia de aproximadamente 2 a 7 dias úteis (úteis) a partir do momento em que você recebe o item em seu endereço residencial. A equipe técnica ajusta as rotas e a área com base no recebimento das mercadorias dos clientes.

Caso não esteja em casa no momento da entrega, a transportadora deixará um aviso e entrará em contato com você para marcar uma nova data de entrega. Quando a transportadora entregar a mercadoria a você, verifique se:

- O número de pacotes corresponde ao indicado na nota de entrega. Se o número de pacotes não for igual, anote na nota de entrega antes de assinar a entrega.

- A embalagem não apresenta sinais de deformação ou saliências. Se houver alguma indicação, indique na guia de remessa os sinais que as embalagens apresentam (mesmo que seja uma guia de remessa digital), e nos informe o mais rápido possível para que possamos reclamar

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